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出租車監控調度方案
出租車監控調度方案
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出租行業背景

由于歷史的原因,長久以來,出租車市場的情況相當復雜,行業管理的難度很大!出租行業面臨諸多挑戰:

安防&監管:司機乘客人身安全、非法運營、非法聚集

人車撮合:打不到車、司機繞路、拒絕載客

運營管理:不規范計價打表、野蠻服務、拒載投訴

增值服務:建設系統成本過高、廣告資源如何變現


顯而易見!光憑增加人力投入已經不足以解決問題,傳統管理手段已經難以應對;沒有充足的信息與數據支撐,無法有效應對突發事件;沒有科學的分析,無法做出準確的決策。


出租車監控系統概述

出租解決方案是針對城市交通運輸行業管理特點,提出的一套整體的解決方案,融安全監控和行業服務為一體,在滿足出租管理部門提供視頻監控、司機考勤、營運采集、服務質量考評等監管要求的同時,面向市民提供電召調度、刷卡支付等現代化服務。


出租電召監控系統構成

整體解決方案是由多種形態的終端、豐富的外設和完備的服務平臺構成,其中終端可以滿足嵌入式安裝要求和后裝要求,主推高清視頻和安卓方案;同時出租解決方案推廣以來對接了豐富的外設,包括13種計價器,8種廣告屏等等,滿足出租市場的應用;平臺也針對電召中心、監管部門、營運企業等進行多級管理,滿足不同層面的需求。


出租系統框架圖.png

運營監管方法多

可對接各種傳感器,有限監控車門開關情況以及座椅重車狀態的改變,分析乘客上下車數據,對司機進行監管,杜絕上車不打表等非法運營現象。


多種增值服務模式

多媒體廣告:支持圖片,視頻,音樂廣告混合播放

空重車語音廣告:乘客上下車自動播放語音

LED廣告:支持LED廣告發布

動態稽查系

該系統應用交通部道路運輸密鑰授權體系,采用智能頂燈輔以射頻識別等技術,防偽稽查圖案和車輛狀態交替出現,用以識別非法營運的車輛。

服務考評系統

建立出租司機和出租企業的服務質量檔案,按照相關指標對其服務質量進行考核評價,并定期發布企業和駕駛員的服務質量信息。

投訴評價

出租司機的星級考評來自于本系統,如乘客服務評價、乘客投訴、違反交規等都會影響司機的星級考評,司機上班簽到后,星級將顯示在車載智能頂燈上。


出租方案特色

1、提高綜合服務水平。通過建立出租車指揮中心,為出租車提供報警服務,可以提高出租車司機的安全性。叫車服務的推出,車輛定位及車輛的監控,提高廣大群眾對行業管理服務的滿意度。

2、緩解執法人力缺乏的壓力。通過過建立和完善道路運輸經營市場智能監控、運營車輛 GPS 跟蹤系統,能夠及時發現違章違法現象,有的放矢,減少執法人員掃馬路式執勤,減少資源浪費,緩解道路運政執法人力的不足。

3、改善道路運輸經營秩序。通過與車載終端的通訊,從技術上杜絕克隆出租車的產生。對司機卡的信息采集,加強對道路運輸車輛無證運營的打擊。這些舉措能夠有效促進道路運輸行業經營秩序的根本好轉。

4、提高道路運輸全面管控能力。通過建設道路運輸指揮系統,對全市道路運輸管理動態、靜態信息進行有效匯總整合,實現跨區域、跨部門的協同作戰管理,進一步提高我市道路運輸管理部門對全市道路運輸安全管控能力和面向基層、面向社會的綜合服務水平。

5、推進城市交通智能化建設。它可以將道路網上的車輛實時位置、運行軌跡準確地反映在控制中心的電子地圖上,尤如給道路交通管理者增添了一雙千里眼,實時監視著道路網上的車輛流向、流量、流速、密度、路網負荷程度等各種交通信息。



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